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viernes, diciembre 15, 2023

Campus Virtual BCN 2024


Craneando un Campus virtual la podés creer!?


Si bien las acciones de los últimos seis años nos han llevado a este momento, llegó recién ahora el grado de madurez tecnológico y de gestión en el área de capacitación de la Biblioteca del Congreso como para meter este cambio fundamental. 


Analizando usar Moodle para la patriada. Estamos usando Google for Education strategie desde 2017. 


Cosa que venimos haciendo informalmente imitando personalmente el ecosistema gratuito de Google, por ser entrenador en esa plataforma y por enseñar esas herramientas desde 2015, y en mis cursos desde 2019.


Why Moodle.

Investigué desde mediados de 2019 gracias a un intercambio que hemos tenido de capacitaciones con el equipo del Senado, la plataforma gratuita de código abierto de LMS Moodle. Y recientemente este año ayudé un poquito en la subdirección de Género y Equidad, quienes son responsables de la implementación de la Ley Micaela en la institución, para el uso más avanzado de las capacitaciones que dan con esta herramienta.

Y se decidió por el momento continuar, como desde 2017 que adoptamos masivamente a esta compañía norteamericana fundamental, con las herramientas productivas digitales, las plataformas de Google para la educación.

Luego de muchas reuniones, mucho brainstorming, muchos bosquejos en papel, horas y horas invertidas en mejorar lo que ya tenemos, que no es poco.

Desde 2017 que estuve metiendo goles de media cancha en "DCAP" o como se le puede conocer también al Departamento Capacitación. 

Fan de los acrónimos sobre todo en lo que respecta a los nombres largos de las personas y las áreas. ✅️🎯🤓



Se retiró de la actividad una estimada colega, Marisa, Jefa en la última década del Departamento Capacitación, y quien me ayudó a progresar montones en su área a cambio de los últimos conocimientos de ISO 9001:2015 a implementarse en la institución @ 2016/2017 (y como yo era parte del team auditor/implementador de la nueva versión de la norma...),  además de acercarle generosamente todos mis conocimientos sobre innovación tecnológica de la mano del ecosistema gratuito de plataformas de Google, fuimos aliados estratégicos. 

También desarrollé en  esa área diversas apps en soluciones de bases de datos MS Access, que aún las usan con éxito en sus procesos administrativos. 

Estamos reemplazando con un éxito bárbaro esas viejas herramientas tech Access con una plataforma con IA included: AppSheet. Taaaambién de Google.

Uno de los primeros dos portales que hice en la BCN es el de DCAP. Fue un exitazo a pesar de las típicas resistencias de les enemigxs de siempre, que antes y ahora son poquitxs e insignificantes. 

Como está demostrando, el devenir de la historia en la institución que trabajo está grandemente a mi favor. 

No han podido pararme, no podrán jamás!

🎯💪🏽✅🤓🦈


OK. 

A ver si te enteras. Despabila.

La Plataforma de Difusión de Cursos fue en su momento: 2018, un caballo de Troya que metí silenciosamente dentro del portal de RRHH. En forma de un botoncito dentro de la página del sector.

Así, aprende del mejor. Check this:

https://rrhh.bcn.gob.ar/dcap

Smart ah? Géminis qué querés!

Entonces fue que silbando bajito la gente cuando entraba al portal de recursos humanos para consultar temas personales y/o trámites administrativos relacionados a su carrera interna y demás cuestiones relacionadas a datos personalissimos, ahora a través de la intranet tenía el poder de saber cualquier cuestión relacionada con las capacitaciones internas. Lo que cimenta y fomenta supuestamente la carrera administrativa, la eficacia/eficiencia de las personas, por lo tanto de los servicios que brindan las áreas a las PIPs AKA Partes Interesadas Pertinentes de cara a la sociedad.

No hace falta recordarles que en cualquier organización que se precie de ser sustentable económica sino socialmente debe tener algún tipo de sistema de gestión de la calidad, nosotros tenemos desde 2011 implementado el SGC IRAM ISO 9001:2015. En el cual soy bastante crack como sabéis a esta altura.


En la génesis de la política de portales existían tres plataformas de aprendizaje para así evangelizar sobre la ISO 9001 en la institución a partir de inicios de 2015:

  1. Portal de Capacitaciones in Situ ISO 9001
  2. Blog de la Calidad ISO 9001 de RRHH

3. Una vez tuvimos el NAS Server de RRHH (luego de esperar su compra por 5 años), debido a que era un proyecto de 2013 -esto es Argentina papá!-, también sumé varios servicios web internos y uno es este:

  • Entrenamiento SGC ISO 9001:2015


Pensado como una herramienta de entrenamiento interna en ISO 9001, -ya que es evidente que yo no uso papel [algo border yapp] en el rol de teacher/capacitador e implementador de nuevas tecnologías-, rol que tuve fuerte desde 2016 a 2019 en el ámbito de RRHH:
  • Registro de Personal 
  • Control de Asistencias
  • Servicios Médicos 
  • Seguridad Higiene
  • Capacitación 
  • Y claro jefas, jefes y directivxs, con línea directa y reuniones estratégicas en privado
Todos esos equipos fueron entrenados y preparados para enfrentar los desafíos de las auditorías, trabajo en la nube de Google Drive para despapelizar e innovar, y reemplazar procesos administrativos obsoletos por planillas, bases de datos, archivos, fotos, formularios colaborativos online entre equipos, entre otras mejoras hoy en día evidentes.


Das Implementador & Capacitador del SGC

Durante 2017/18/19 fue que lideré las auditorías internas en toda el área de RRHH, entrenando equipos y formando líderes de la calidad en cada sector. Preparaba las áreas con innovación tecnológica, despapelización y desburocratización ya que era auditor certificado y entrenado por los mismos gurús teachers jedis que nos auditaban anualmente. Teníamos una ventaja competitiva sin igual.

Además hice unas capacitaciones/formaciones internacionales de la mano de ISO Expertos quite WOWs indeed. Estaba a punto caramelo, so el SGC de la institución no me vió venir!
Como a muchos les pasa: demasiado rápido para la media. ✅️

Acompañaba las auditorías externas IRAM. Tenía otra visión del asunto,  más de servicios de plataformas digitales menos de "tiempista estatal público trabajando en el estado haciendo todo con parsimonia exasperante total me pagan igual y nadie nos puede echar." WTFF!

NO. WRONG.

Y fue que desde que nací que ando pateando tableros since the cradle, y no haciéndole caso a nada de los establecido por la sociedad sino como piso de mi existencia, nunca techo, exceptuando aquellas cosas, momentos, oportunidades, personas y procedimientos funcionales a La Vision Géminis que me domina. 
Es así como me/nos fue excelente desde 2015 a nivel laboral. Fue en ese periodo que sembré "Las Semillitas de la Calidad" como le dije todos estos años, que hoy han dado sus frutos agradable, persistentemente planificada.
Más bendecido no puedo estar. Bah! Sí, pronto.

Que me lo guardé para mi mismo dado que desde el verano 2020 cuando inició la pandemia de coronavirus, ya no quería hacer más Gestión de la Calidad. Ces´t la vie!
Lo di todo al respecto, me/nos fue excelente, chau. A otra cosa! Y esa otra cosa que encontré con pasión fueron los ODS.

Di cursos virtuales via Meet de los ODS durante la pandemia 2021/22. Otra serie de éxitos.

...

OK el golazo vino con la vuelta a la oficina presencial en el último trimestre de 2021,   luego de la crisis pandémica con la goleada que metí desde lo más alto del universo, y es que cada portal que hice en los últimos años, ahora y desde el año pasado, tienen su propio dominio oficial institucional en la intranet e Internet. Esto es:

  • rrhh.bcn.gob.ar (fijaos cómo luego de 5 años activó el sector de RRHH Control de Asistencias! 😘 Están desarrollando con la lógica del Acceso Unificado [o sea todo el HowTo en un solo lugar de acceso web basado en Google Drive + Sites], su propio portal...le están metiendo con todo, qué orgullo me dan!)

  • capacitacion.bcn.gob.ar | Portal que concentra toda la actividad y la información relacionada con los cursos y capacitaciones que se dan para las y los empleados de la institución. Es en esta plataforma donde montamos la nueva app de AppSheet llamada Carga de Cursos, lo último en TI al servicio de la educación [First time ever que alguien hace algo así en todo el poder legislativo nacional] de las personas y de la eficiencia institucional por lo tanto aportando a la calidad democrática argentina al ser parte de uno de los tres poderes fundamentales de la república: el Poder Legislativo.

  • ods.bcn.gob.ar (ods.ar tampoco ya existe, hoy en dia: https://sites.google.com/view/ods-arg )| 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, programa implementado en la institución en 2018. Desde 2019 hice este portal interno y desde 2021 lo usé como plataforma educativa virtual dando cursos online al respecto. 😘💪🏽✅️🎯🦭🤖
  • credenciales.bcn.gob.ar (al igual que el anterior site lo bajaron en JUN2024...)| Sistema de Credenciales Digitales made in me también, obvio a estas alturas. Un proyecto que es original de 2018 y al cual nunca le solté la mano. Hecho con Apps Script (GAS), Google Forms, Sites, Sheets & Gmail. Sumándole este año la pata de gestión interna [backend] vía AppSheet.

Otro portal que dejé bastante final con las chicas de Género y Diversidad el año pasado y que no estoy/están autorizadas a publicar yet pero aquí va un screenShot:


Mientras tanto @ 2021 les hicimos a pedido una página en nuestro propio portal hasta que el área de Género tuvieran el suyo propio:

https://rrhh.bcn.gob.ar/generoyequidad (dado de baja @ JUN2024)

Este pedazo de empujón, que supone que desde entonces todo el mundo pueda ver el trabajo súper profesional que hicimos estos seis/siete años online mediante los portales web, ahora no solo son visibles y transparentes por toda la sociedad, sino por todo el mundo 🌎.

Cosa genial por demás para dejar de invisibilizar a muchas y muchos trabajadores silenciados, que por algún motivo no son protagonistas de su propia historia socioeconómica, profesional, laboral relacionada intrínsecamente con su rol como servidores públicos. 

Conmigo eso no es posible @ my solar system. Yo te ayudo a brillar! ¡Vamos juntxs!


OK. Otro portal que se viene pronto es el de Seguridad e Higiene. Bastante avanzado también:


¿Qué es entonces...

La Política de Portales?

Con el ánimo de hacer explotar la eficacia y la eficiencia basada en la gestión de la calidad ISO 9001 es que creé, pero antes craneé, la "política de portales". 

Esto es: comuniquemos online, en tiempo real, sin fosilizar la información en papel, para que todas aquellas áreas y personas interesadas sepan qué hacemos, cómo lo hacemos y quienes somos al instante en el que es aprobado y puesto a disposición de las partes interesadas pertinentes (PIPs @ el SGC bah!). 

Como ya tengo +24 años en el tema del diseño y desarrollo web AKA ingeniería web o como le llamábamos en la Década Ganada: "Devigner" ya hace años Sr. Level, en la institución donde trabajo este ámbito nunca explotó del todo, y es eso precisamente lo que vengo traccionando desde 2011. Fallidamente desde fines de 2010 ya que no aceptaron desde Informática que el futuro de las apps, de las áreas, la comunicación interna/externa de la institución era, iba a ser, y es: WEB.

Fail de esas autoridades pasadas. Yo me fui de allí porque me fueron [AGO2011] por este choque de visiones estratégicas, y así fue que la rompí, la descosí y tire la pelota fuera del estadio con mis habilidades TI @ RRHH since then. 

Y acá estamos, sacándole la punta al palito. Rompiéndola toda y aquellas personas que dejé atrás aún la reman en dulce de leche porque usan sistemas anticuados como el SARHA por ej., entre otros aún más obsoletos. Que no tengo el interés de conocer. Gracias.

Esos y no otros son mis orígenes en el último trimestre de 2011 @ el área RRHH.

Y qué orgullo me da haber progresado con las poquitas chances (y recursos) que tenía tanto la institución como las otras áreas de cambiar a la par de RRHH cuando caí yo, que ya estábamos innovando porque el subdirector de aquel entonces, Pedro H,  -quien me abrió las puertas de su gestión de par en par- y me dijo literal: 

"-Quiero que saques todas las bases de datos Access y pongas sistemas web en todo: php/MySQL, SQL lo que sea!" 

Le respondí que súper sí y me dijo con los ojos cerrados: Vamos! 

Y así fue que corrrimos para hacer un nuevo sistema integral de RRHH por dos años. No llegué a terminarlo jamás pues antes llegó la AFIP y la orden de las autoridades del Senado (HSN) aka Cristina para implementar un sistema de gestión desarrollado por ellos mismos junto a un agencia de la India, el SARHA.

 Así fue que tuvimos que largar todo desarrollo propio que estábamos haciendo autóctono made in BCN y ponernos a implementar el SARHA junto con la dirección Informática y el área Tributaria. OCT2013.


Fue un parteaguas.


Comencé a realizar otras cosas luego de eso y así fueron mis inicios en la ISO 9001 en la institución. Me capacité fuerte en la materia desde 2011, hasta llegar a la diplomatura en gestión de la calidad @ 2015. Así que al año siguiente ya estaba entrenando áreas enteras, con el área encargada del SGC de la institución en contra.


No me importó at all si la rompí igual.


Hasta que me sumaron, para conocerme y entender el éxito que tenía en el ámbito de RRHH, como parte del equipo auditor, recién @ 2017. 

También como parte del equipo implementador de la nueva versión de la norma. Por supuesto: la rompí toda rota descosida la pelota, tirada fuera del estadio a lo largo de esos años 2015/16/17/18/19. Y paremos de contar ahí ya que me fuí apasionadamente al ámbito ONU ODS.

Eeeeen fin...


GRACIAS FLOR 🌺 G

Nueva team leader, por la visión, la generosidad en la estrategia, el tremendo laburo que estás haciendo. Aprobar todo lo que se me ocurre (que no es poco) para la mejora continua, y te entusiasmas por más y más infinito. Gracias por hacerme sentir parte, al igual que Marisa desde 2017, anterior responsable del Departamento Capacitación. GRACIAS! ❤️

Creo que trabajamos juntxs desde fines de 2021 cuando caíste al área y desde entonces no paramos de cranear proyectos y cursos a la par. Fucking love it!

Nadie sabe, ni yo lo sé, cómo fue que te hiciste tan pero tan cracka en las estadísticas "vivas" online que hicimos años atrás trazando el Indicador Global de los indicadores de gestión que hay, y que tan WOW resultaron esas medidas en el día a día de la gestión tan importante que tiene el área de las capacitaciones de la Biblioteca del Congreso, junto al SGC dentro de la misión y funciones de alto nivel de la institución. 

No es poco. No fue poco. Nunca es poco lo que hacemos. 

✅️🎯💪🏽🚀💫🤓


Bonus Track

Dinosaurs Will Die!

https://music.youtube.com/watch?v=BmniDGxFZ6U&si=nfX_nddmiGWEpNX5

viernes, agosto 09, 2019

Nuevos Servicios vía NAS Server RRHH

5 años esperando, gestionando, pidiendo tener un NAS! 

Ahora que tenemos el NAS Server de Recursos Humanos en la Biblioteca del Congreso estamos listos para dar nuevos servicios! 

La estamos rompiendo sinceramente.

En pos de la despapelización, la desburocratización en el acceso a la información, la eficacia y la eficiencia persiguiendo objetivos planificados de acuerdo en todo a la ISO 9001, ya que somos una institución certificada en Gestión de la Calidad -y de acuerdo con los ODS de la ONU/IFLA a los que adscribimos fervientemente- estamos a punto de lanzar en Agosto dos nuevos servicios que harán la vida más sencilla de todos los involucrados o PIPs.

Organigrama Digital

Esto es: a las PIPs (Partes Interesadas Pertinentes) les llegaba -cada vez que había un cambio en la estructura de la organización- el organigrama en papel, firmado por autoridad competente y bla3.
No va más. Eso es siglo XIX.
Se podrá acceder al nuevo servicio vía la dirección interna: //rrhhserver/organigrama
Hace años que estoy planificando tener un organigrama digital, interactivo, data driven (esto es: que saque la data directamente de una BD y no la tenga que cargar un humano) con fotos de las personas con cargo (jefes y directivos) y aún no he podido hacerlo. Pero...
Lo que sí logré es que sea digital. Esto es, se procesan los cambios en el área correspondiente, se exporta a PDF pum se publica en la nube interna que nos provee el nuevo NAS Server QNAP de RRHH. Se le avisa a las PIPs por email de que hay cambios y listo.
CERO PAPEL. CERO MEMOS EN PAPEL AVISANDO QUE.
Basta de papel.

Agenda Online

Una agenda en tiempo real, centralizada en el NAS Server que provea de información crítica para el desarrollo de las actividades de la institución hoy en día no existe.
Esto es: una agenda que tenga los datos más básicos de las personas a cargo de TODAS LAS AREAS de la institución: nombre y apellido, telefono de contacto, área, email.
Digital, online, en tiempo real, al alcance de todos en la organización.
Con solo entrar a //rrhhserver/agenda podrás buscar por área, por persona, al contacto que puede solucionar un problema o que debe responder a un requerimiento.
Sin papel, sin planillas estáticas Excel que nadie encuentra en alguna carpeta compartida, sin archivos que se desactualizan rápidamente.
Esto redundará en una mejor y mayor comunicación entre las áreas, lo que derivará en mejor información para todos los que componemos esta centenaria institución que acaba de cumplir 160 años brindando servicios al pueblo, a la comunidad y a los legisladores de la República Argentina.

Consulta Online de Jefes y Directivos con Cargo

He desarrollado en Microsoft Access ya hace unos años una linda consulta con los datos personales, administrativos y foto de las personas que trabajan en la institución. De fácil acceso, de fácil uso, mejorando la vida de los trabajadores involucrados. Nada que ver con el SARHA que nos dejó la AFIP. Es mucho más amigable, de fácil uso, para no versados en la materia. Super user friendly.
Esto significa: no usar el papel, no ir a abrir el legajo en papel a no ser que sea estrictamente necesario como cuando necesitamos encontrar la evidencia objetiva que soporta un acto administrativo.
Esta herramienta de consulta la adapté para el Departamento Capacitación y para que funcione online vía el NAS Server en la LAN interna institucional.
Esta nueva consulta de las personas que trabajan en la BCN siendo jefes y directivos es de vital importancia para el Departamento Capacitación, para el Sistema de Gestión de la Calidad, y para la medición de la eficacia de los cursos que toman aquellas personas que necesitan ser capacitadas para mejorar en su puesto de trabajo.
Quién evalúa a dichas personas son sus propios jefes. "Ve Ud. una mejora de tal persona en su puesto de trabajo?", "Cómo calificaría los conocimientos que tomó tal persona?", "Sirvió el curso tal en el ámbito laboral?" Etcras varios.
A los jefes y directivos con gente a cargo se les paga para que respondan a este tipo de gestiones que tienen que ver con el control, con la gestión de las personas, con el liderazgo y la planificación del trabajo en el ámbito laboral. Todo esto es de vital importancia para todos los involucrados.
Lo mencionado anteriormente se mide, se pregunta a través de encuestas digitales que implementé en el sector en años recientes basadas en tecnologías gratuitas Google. Con Google Forms también logramos despapelizar a tope en el área de Capacitación (y otras áreas críticas de medición como Departamento Médico) de la Biblioteca del Congreso.
Para poder medir mejor si la capacitación que tomó tal o cual empleado sirvió tanto a la persona (que se mide con una encuesta personal, las ESUCs*), tanto al sector y/o proceso y al equipo de trabajo. Son todos aspectos medibles, que se parametrizan para poder extraer Indicadores de Gestión. Otra área donde la rompo desde hace muchos años. Mediciones, Estadísticas. Indicadores.
En fin: ahora la jefatura de Capacitación y el equipo de trabajo del área la tendrán mucho más fácil: Ellos usan a tope el Organigrama descrito inicialmente en este post. Ellos usan a tope la consulta del Jefe Inmediato a Cargo de tal/es persona/s que tomaron un curso de capacitación.
Ahora su trabajo de encontrar esos datos será con dos clics. Mucho más fácil, mucho más sencilla la gestión de medir las "Eficacias" como las llamamos.

Capacitación es uno de los 5 sectores de Recursos Humanos que se desligan de tener que hacer la copia de seguridad periódica a la que estamos obligados por el SGC (Sistema de Gestión de la Calidad). Ahora el NAS Server las hace automatizadas, en espejo, con RAID 1 plus otro backup vía Iperius apuntando la data de todos los sectores dependientes a otra PC exclusivamente.

Más eficacia, más eficiencia, menos papel, mejor calidad laboral, mejores servicios, mejora continua.
A lo largo del año iremos liberando más y más servicios gracias al nuevo NAS Server de RRHH.

Esto es hacer Gestión de la Calidad ISO 9001.



* Encuesta de Satisfacción del Usuario del Curso